Retour- en Terugbetalingsbeleid Barlèdome

Bij Barlèdome streven we naar jouw tevredenheid. Om ervoor te zorgen dat je volledig geïnformeerd bent, vind je hieronder alle relevante informatie over retourzendingen, terugbetalingen en jouw rechten.

1. Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden, conform de wettelijke bedenktijd voor consumenten.

Hoe kun je retourneren?

• Verpak de goederen zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk).
• Voeg het ingevulde retourformulier toe aan je pakket. Het formulier kun je downloaden via onze website: Retourformulier: Klik hier.
• Stuur je pakket op naar:

Barlèdome
Westeinderweg 14, 1687PL Wognum
Nederland

Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen en voor de kosten hiervan, behalve wanneer het gaat om een defect product of een verkeerd geleverd artikel.

Je hoeft ons niet vooraf op de hoogte te stellen van de retour, maar het is wel handig om contact op te nemen bij defecte of verkeerd geleverde producten.

Voorwaarden voor retourzendingen:

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn, tenzij het defect of beschadigd is geleverd.
• Voeg alle accessoires, handleidingen en eventuele gratis items toe die bij de bestelling zijn geleverd.

Defecte of verkeerd geleverde producten:
Meld defecte of verkeerd geleverde producten binnen 48 uur na ontvangst via info@barledome.com. In dat geval worden de retourkosten door Barledome vergoed.

2. Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingstermijn:
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 10 dagen.
In geval van defecte of verkeerd geleverde producten worden ook de oorspronkelijke verzendkosten vergoed.

Terugbetalingsmethode:
We storten het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Wat wordt terugbetaald?

• Normale retourzending: alleen de kosten van het product, exclusief de verzendkosten.
• Defecte of verkeerde levering: zowel de kosten van het product als de oorspronkelijke verzendkosten.

3. Kosten voor retourneren

Bij reguliere retourzendingen zijn de retourkosten voor jouw rekening.
Bij defecte of verkeerd geleverde producten vergoedt Barledome de retourkosten.

4. Verantwoordelijke partij en contactgegevens

Barledome is verantwoordelijk voor de verwerking van retourzendingen en terugbetalingen volgens dit beleid.

Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: Michel Wagner, handelend onder de naam Barlèdome.
Westeinderweg 14, 1687PL Wognum, Nederland
Kamer van Koophandel (KvK): 74095862
E-mailadres: info@barledome.com
Telefoonnummer: +31 6 45853383

5. Belangrijke informatie

• Inspecteer je bestelling direct na ontvangst. Meld eventuele schade of defecten binnen 48 uur om in aanmerking te komen voor kosteloze vervanging of terugbetaling.
• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour (zoals geopende verzorgingsproducten) kunnen niet worden geretourneerd.
• In uitzonderlijke gevallen kan de terugbetalingstermijn langer zijn, afhankelijk van de verwerkingstijden van jouw bank of betalingsprovider.

6. Wettelijke garantie

Naast dit beleid heb je altijd recht op wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.

---

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@barledome.com.

Bedankt dat je voor Barledome hebt gekozen!